Read, hear, and speak real German

Praxis Dr. Schuster, Sie sprechen mit Frau Klein. Was kann ich für Sie tun?

Dr. Schuster's practice, this is Ms. Klein speaking. What can I do for you?

Guten Tag, hier spricht Paul Otto. Ich möchte einen Termin machen. Mein Zahn tut seit gestern weh.

Good day, this is Paul Otto speaking. I'd like to make an appointment. My tooth has been hurting since yesterday.

Das tut mir leid. Sind Sie Patient bei uns oder neu in der Praxis?

I'm sorry to hear that. Are you a patient of ours or new to the practice?

Ich bin neu. Ich bin vor einem Monat hergezogen und habe noch keinen Zahnarzt hier.

I'm new. I moved here a month ago and don't have a dentist here yet.

Kein Problem. Haben Sie Ihre Versichertenkarte zur Hand? Ich brauche die Nummer für die Akte.

No problem. Do you have your insurance card at hand? I need the number for your file.

Moment … ja: die Nummer steht auf der Rückseite. Soll ich sie langsam vorlesen?

One moment … yes: the number is on the back. Should I read it out slowly?

Ja, bitte langsam, ich tippe mit. … Danke, das passt. Sie sind eingetragen.

Yes, slowly please, I'm typing along. … Thanks, that works. You're registered.

Wann könnte ich denn vorbeikommen? Es drückt ziemlich.

When could I come by? It's pressing quite a bit.

Für Schmerzen halten wir Zeit frei. Können Sie heute um Viertel vor vier?

For pain we keep time free. Can you come today at a quarter to four?

Heute um Viertel vor vier? Das ist kurzfristig, aber es geht. Ich komme aus der Arbeit direkt.

Today at a quarter to four? That's short notice, but it works. I'll come straight from work.

Sehr gut. Bitte kommen Sie zehn Minuten früher und bringen Sie die Karte mit. Und falls es nicht klappt, rufen Sie ab, damit wir die Zeit freigeben können.

Very good. Please come ten minutes early and bring the card with you. And if it doesn't work out, call to cancel so we can release the time.

«die Zeit freigeben» — German appointments expect a cancellation call; not showing up («not appearing») is considered rude.

Selbstverständlich. Muss ich noch etwas mitbringen — Röntgenbilder oder so?

Of course. Do I need to bring anything else — X-rays or something like that?

Wenn Sie alte Bilder haben, gern. Ansonsten reicht die Karte.

If you have old images, gladly. Otherwise the card is enough.

Alles klar. Bis heute Nachmittag dann, Frau Klein.

All clear. See you this afternoon then, Ms. Klein.

Bis später, Herr Otto. Gute Besserung bis dahin!

See you later, Mr. Otto. Get well before then!